农民工管理及工资发放问题，一直是各个施工项目比较敏感的问题，一方面它涉及广大农民工切身利益，另一方面影响企业信用和品牌，管理不当会给企业带来很大的负面舆论影响。开工一年来，深圳地铁15号线项目部在农民工管理方面，通过打出“组合拳”，多措并举，做细做实，取得了“零投诉”的成效。作为管理工作的“助推器”，助力了项目管理的顺利实施。

基础工作稳扎稳打

基础不牢，地动山摇。深圳地铁15号线项目部以党支部牵头，注重基础工作稳扎稳打，发挥党建工作的政治优势、组织优势，从融入中心、服务大局的整体角度出发，以“讲政治  保稳定”为切入点，结合深铁建设、电建南方指挥部等上级有关单位的要求、公司管理倡导和农民工管理工作的实际需要，成立了“农民工工资支付工作领导小组”，设置了“劳资专员”，开设了农民工专用账户。重点编制并印发了《农民工实名制管理办法》，在《办法》中将责任明确到人，标准落实到事，以党建为中心，形成了“党建+N”的多部门联动发力、全链条合力驱动的运行机制。

在机关办公楼及施工现场，均设立了“信访投诉服务站”。在各站点常态化设置了“信访工作流程”、投诉渠道，用科学的方法畅通了农民工的维权渠道，打通了管理工作的最后一公里。

在工作中，有效运用“i深铁”、“两制平台”进行产业工人岗前培训、体检、入场安全教育、合同签订、进退场承诺书等资料的录入，确保每个环节扎实推进并留痕，为管理工作提供依据。在所有信息准确录入的基础上，人员方可通过智能化的“实名制”闸机扫脸入场施工，确保了入场人员“100%培训取证、100%体检、100%安全教育、100%签订劳动合同”，“四步走”不仅为农民工筑牢了安全生产的防线，也为个人经济利益的维护提供了强有力的保障。

工作交流促进沟通

上下合力才有动力，横向沟通才有推力。项目部建立了“农民工管理群”，各部门在群里可以随时沟通工作，解除疑惑，推进工作。根据工作需要，党支部牵头，适时召开农民工管理专项工作交流会，“面对面”讨论并疏通工作中的堵点、难点，找到突破点、创新点。通过集思广益、复盘总结，及时查漏补缺，堵塞管理漏洞，总结提炼工作亮点，创新工作方式方法，为下一步工作提供了新方向、新思路、新方案。

工作推动的同时，项目部也注重内业资料的同步收集、整理、归档。通过会前筹备、会中讨论、会后资料整理，项目部形成了全套的过程资料，为工作提供了科学合规的执行依据，消除了管理风险。

深入一线监督到位

农民工在哪里，组织的服务就到哪里。项目党支部发挥党建引领作用，带领各部门抓牢抓实农民工工资发放事宜，确保“足额及时发放”，最大程度地保障农民工权益。深入一线，指导工人维护自我正当权益，建立了工资发放“直通车”，防止“资金截流”。通过留取影像资料的方式，记录过程各环节痕迹。

截至目前，深圳地铁15号线项目部因农民工工资而引发的投诉为“零投诉”，在全线为仅有。项目部将以国企的身份担当、央企的诚信追求，不断深化农民工工作的管理模式，细化各环节工作，降风险，提质效，将农民工管理工作向纵深推进，确保取得持久的成效，为项目高质量履约和年度目标的实现持续助力。